“現(xiàn)在供電公司推出了定制化服務(wù)，每個(gè)月給我們提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)賬單，方便又快捷，真是太好了。”11月12日，中國(guó)鐵塔股份有限公司甘肅省分公司運(yùn)行部主管楊寶來(lái)說(shuō)。11月1日，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司電費(fèi)省級(jí)直收正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)省級(jí)直收在全省14家市(州)供電公司全覆蓋。
作為全國(guó)第二批推廣電費(fèi)省級(jí)直收的15家單位之一，國(guó)網(wǎng)甘肅電力于2019年6月25日啟動(dòng)電費(fèi)省級(jí)直收工作，歷時(shí)495天完成了電費(fèi)省級(jí)直收。
“以前我們常為獲得準(zhǔn)確的電費(fèi)賬單而發(fā)愁，每年要在全省投入1600多萬(wàn)元、安排170多人負(fù)責(zé)上萬(wàn)個(gè)鐵塔基站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。現(xiàn)在供電公司實(shí)現(xiàn)電費(fèi)省級(jí)直收，幫我們解決了大難題。”楊寶來(lái)說(shuō)。
為了推動(dòng)新型資金管理體系建設(shè)，國(guó)網(wǎng)甘肅電力與電費(fèi)代收機(jī)構(gòu)建立了協(xié)同機(jī)制，協(xié)調(diào)解決待收資金入賬不及時(shí)等問(wèn)題并通報(bào)工作進(jìn)展情況。該公司組織各單位開(kāi)展對(duì)公客戶交費(fèi)方式摸排確認(rèn)工作，安排員工給對(duì)公客戶送達(dá)電費(fèi)省級(jí)直收模式下的電費(fèi)賬戶變更函，講解電費(fèi)交納模式變化的原因。該公司還通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行、國(guó)網(wǎng)商城等平臺(tái)向客戶介紹電費(fèi)省級(jí)直收新模式，防止交費(fèi)方式切換過(guò)程中出現(xiàn)客戶資金入賬錯(cuò)誤等問(wèn)題。
國(guó)網(wǎng)甘肅電力將跟蹤各供電公司的電費(fèi)省級(jí)直收業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，及時(shí)響應(yīng)和處理各類(lèi)問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加快構(gòu)建集約化、智能化、精益化的營(yíng)銷(xiāo)電費(fèi)賬務(wù)工作體系，提升電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
評(píng)論