6月9日，湖北省潛江市龍展館內游人如織，首屆中國（潛江）國際龍蝦·蝦稻產業(yè)博覽會暨第八屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)在這里開幕。一群身穿紅馬甲的志愿者在人群中格外引人注目?！袄夏棠?，人多，您慢點走?！痹?號展館，一位老年人在兩名志愿者的攙扶下，欣賞著文藝表演。這些穿梭在人群中的志愿者就是國網湖北電力荊州（潛江）共產黨員服務隊的隊員。
國網湖北電力荊州（潛江）共產黨員服務隊成立于2013年7月，現有隊員180人，下設19個服務分隊，分布在潛江市供電公司營銷服務中心和18個供電所。黨員服務隊負責潛江市2004平方公里32萬客戶的供電服務工作。一直以來，潛江共產黨員服務隊積極發(fā)揮先鋒模范作用，努力踐行“你用電，我用心”的服務理念，用一片真情守護著萬家燈火，以優(yōu)質服務架起與群眾的連心橋。
貼心服務助力產業(yè)發(fā)展
近年來，小龍蝦產業(yè)不僅成為潛江的城市名片，還為當地6萬多群眾提供了經濟支撐。從小龍蝦的繁育、上市到深加工、銷售，產業(yè)化的背后，每一個環(huán)節(jié)除了技術指導、市場運作，離不開潛江共產黨員服務隊“貼心電保姆”式的優(yōu)質服務。
積玉口鎮(zhèn)黑流渡村的李三平養(yǎng)蝦致富后，帶領100多名村民成立了李三平龍蝦養(yǎng)殖合作社。2016年4月30日，合作社的水溫控制儀因為停電突然不工作了，這讓村民著急萬分。李三平立刻撥通了與他結對聯(lián)系的黨員服務隊隊員范忠海的電話。接到報修后，范忠海和另外兩名隊員帶齊搶修工具，趕到了故障現場。經過檢查發(fā)現，有一家養(yǎng)殖戶因為使用了有漏電隱患的和灰機，導致臺區(qū)停電。范忠海迅速拆除了和灰機，合作社的溫控儀恢復了工作。隨后，范忠海幫忙檢查了養(yǎng)殖場的供電線路和開關等設備。
每年4月，是小龍蝦養(yǎng)殖戶最忙碌的時候。考慮到客戶的實際需求，黨員服務隊開展了“走村串戶”活動，挨家挨戶走訪養(yǎng)殖戶。隊員們義務檢修客戶的用電設備，詳細記錄養(yǎng)殖戶的用電需求并提供幫助，全力保障小龍蝦繁育季節(jié)的正常供電。按照潛江市的規(guī)劃，小龍蝦產業(yè)在實現跨越式發(fā)展之后，要著重打造、升級文化品牌。從2009年起，潛江市每年都會舉辦大型龍蝦節(jié)主題文化活動。為了確?；顒涌煽抗╇姡h員服務隊實行24小時值班制，不間斷巡視會場用電設備。
2016年6月，龍蝦節(jié)活動期間，隊員徐明明擔心交通擁堵，特地每天騎自行車前往會場。他在車頭綁上印有黨員服務隊標識的旗幟，以便游人遇到困難的時候能迅速找到他。有一次，一名來自美國的游客因迷路向徐明明求助，徐明明用流利的英語幫助了他，并細心地找來一張英文地圖送給了這位美國游客。其他游客看到這一幕，紛紛贊嘆道：“我們都以為供電員工只管電，沒想到還這么熱心。”徐明明靦腆地說：“這沒什么，我們黨員服務隊就是為大家服務的。只要有需要，盡管找我們?！?/p>
宣傳安全用電獲客戶稱贊
萊克水產食品有限公司是湖北省的水產龍頭企業(yè)，保障該公司可靠用電被黨員服務隊納入工作重心。走訪中，隊員鮑治銀發(fā)現，該公司電工王師傅雖然具有電工資質，但對部分電力設施的實際操作缺乏經驗，這很可能會影響企業(yè)的安全用電。鮑治銀主動提出與王師傅結成幫扶對子，義務傳授電力知識和相關專業(yè)技能。剛開始，王師傅很不適應，情緒上有些抵觸。因為鮑治銀授課很嚴格，只要發(fā)現王師傅操作上有錯誤，就會立即指正，毫不留情。上過幾次課后，王師傅就不愿意接著上了。
鮑治銀看出了王師傅的心思，于是調整了講課思路。他換了個角度，通過圖文并茂的方式，講述了一些因電工操作失誤而產生的事故案例，以此警醒王師傅。這種案例分析，讓王師傅很受用。之后，王師傅主動回到了鮑治銀的課堂。經過一段時間的專業(yè)培訓，王師傅的實操技能得到顯著提升，他說：“提高專業(yè)技能，不僅增加了自身實力，而且能更好地保障企業(yè)安全用電。這都多虧了黨員服務隊的幫助?！?/p>
隨著蝦稻共作技術的不斷成熟，潛江市蝦稻共作規(guī)模已發(fā)展到50萬畝。每到盛夏時節(jié)，小龍蝦的供氧量增大，蝦農需要大量抽水才能保證小龍蝦的存活率。養(yǎng)殖戶購買的閘刀和抽水泵質量不一，抽水泵漏電燒壞閘刀的情況時有發(fā)生。為了提高蝦農的安全用電意識，黨員服務隊的隊員們花了不少工夫。黨員服務隊開辦了每月一次的流動小課堂，將安全用電知識制作成圖板，送到田間地頭。隊員們在講解安全用電知識的同時，鼓勵蝦農把看到的、聽到的違規(guī)用電案例說出來。這種讓蝦農“現身說法”的方式，不僅提高了養(yǎng)殖戶的安全意識，更讓他們自覺維護電力設施。
3月15日，隊員胡楨楨和同事自編自演了一部關于分辨真假漏電保護器的微視頻，并通過微信公眾號發(fā)表了《假漏保 真要命》的文章。視頻和文章受到用電客戶的歡迎，一周內的閱讀量達到10萬以上。許多蝦農打電話到黨員服務隊，希望參演電力科普片，成為宣傳安全用電知識的一份子。
“安全用電，從娃娃抓起?！秉h員服務隊持續(xù)開展安全進校園活動，將安全用電知識帶進中小學課堂。為了激發(fā)孩子們的興趣，“電老師”們向學校的老師請教教學方法，制作了各種生動有趣、形式新穎的課件。孩子們在安全用電教育課上，輕松愉快地學到了知識。截至目前，黨員服務隊在中小學開講1000余次，發(fā)放宣傳讀本共5萬余冊。
守護百姓光明，助力城市發(fā)展，傾情服務養(yǎng)殖戶，潛江共產黨員服務隊用真誠、細致的服務贏得了客戶贊許，用責任和奉獻樹立了黨員先鋒模范形象。當地群眾說：“有困難，只要給黨員服務隊打電話，準能解決。他們處理故障快，活干得漂亮。哪里有用電難題，哪里就有黨員服務隊的身影，我們都很信任他們?！?/p>
