城市能源變革涉及能源生產(chǎn)、消費、技術(shù)、管理、觀念等方方面面的升級，需要打破原有條塊分割、各自為政的能源供給和消費模式，綜合能源服務(wù)應(yīng)運而生。提升綜合能源服務(wù)水平，才能進一步撬動城市能源變革，二者的正相關(guān)性日益凸顯。
城市能源變革與綜合能源服務(wù)互為因果、密不可分
城市能源革命，為綜合能源服務(wù)提供了市場空間。城市能源革命將能效提升、清潔能源開發(fā)、園區(qū)綜合能源供應(yīng)作為重點工作推進，這些領(lǐng)域都為綜合能源服務(wù)提供了新的市場需求。同時，隨著能源市場化體制改革不斷深化，引入價格信號的市場競爭機制將逐漸成熟。一個價格開放、機制健全的市場，可以吸引民營企業(yè)、外資企業(yè)以及非能源企業(yè)等資本流入。這些新市場主體的加入將為市場注入活力，進一步催生新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，促進新技術(shù)和新理念在能源供應(yīng)、基礎(chǔ)設(shè)施和消費領(lǐng)域的開發(fā)和應(yīng)用。
反過來，綜合能源服務(wù)的發(fā)展，也將促進城市能源革命盡快落地實施。綜合能源服務(wù)以“綠色、低碳”為發(fā)展方向，將分類推動技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，并同其他領(lǐng)域高新技術(shù)緊密結(jié)合，把能源技術(shù)及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)培育成帶動我國產(chǎn)業(yè)升級的新增長點，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，綜合能源服務(wù)可以充分利用煤、氣、清潔能源等不同能源系統(tǒng)的互補性，提高能源利用效率，推動能源消費清潔化，實現(xiàn)經(jīng)濟社會與資源環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
以綜合能源服務(wù)為抓手，構(gòu)建多能互補、供需協(xié)調(diào)的智慧能源系統(tǒng)和節(jié)約高效、清潔低碳的城市用能模式，有利于提高城市能源管理水平，實現(xiàn)城市能源系統(tǒng)的高效智能、能源消費側(cè)的節(jié)約低碳和能源供給側(cè)的多元發(fā)展。
能源變革四層架構(gòu)
按照承載意義的不同，能源變革整體上可分為四層架構(gòu)（如圖一）。
作為基礎(chǔ)的“物理層”，以石油、電力、天然氣等多種能源資源為供應(yīng)側(cè)，通過電網(wǎng)、石油管網(wǎng)、天然氣網(wǎng)、供熱網(wǎng)等多種資源管網(wǎng)耦合集成，運用多種倉儲設(shè)施及儲備方法滿足電力負荷、熱負荷、冷負荷等消費側(cè)用戶的多種能源需求。
以此為前提，“智慧層”要求城市能源系統(tǒng)能利用各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)建立動態(tài)數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)倉庫。使用微功率無線技術(shù)、電力線通信、泛在智能無線專網(wǎng)等通信技術(shù)的信息傳輸，利用綜合能源樞紐站管控、源網(wǎng)荷儲協(xié)調(diào)、負荷側(cè)虛擬同步、配電網(wǎng)全網(wǎng)無功優(yōu)化及協(xié)調(diào)等技術(shù)的系統(tǒng)管控，以及基于數(shù)據(jù)、控制、通信耦合集成基礎(chǔ)上開發(fā)的云平臺技術(shù)服務(wù)模塊、綜合能源服務(wù)互動平臺，都將在智慧層面得到體現(xiàn)。
再進一步，是以客戶為中心，構(gòu)建綜合能源服務(wù)網(wǎng)的服務(wù)層。城市能源變革需要提供多元化的綜合能源服務(wù)，實現(xiàn)清潔能源有效利用，提升能源利用整體效率，降低客戶能耗水平，實現(xiàn)多能源的信息共享、互相轉(zhuǎn)化和優(yōu)化配置，提升清潔能源消納水平。
最后是作為城市能源變革外化體現(xiàn)的感知層。強調(diào)“以人為本”，讓新技術(shù)、新的能源應(yīng)用方式給人們的生活帶來積極的變化，展示新的生活方式以及未來生活的圖景。通過樹立綜合能源服務(wù)品牌形象、宣傳能源變革理念組織研討、建立創(chuàng)新平臺等手段，讓社會各方參與到城市能源變革事業(yè)當(dāng)中。
綜合能源服務(wù)八大業(yè)態(tài)
綜合能源服務(wù)按照涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，可大致分為八類（如圖二）。
“效率提升類”業(yè)務(wù)包括各類能源類型的相互轉(zhuǎn)化、傳輸、配送方面的項目的規(guī)劃建設(shè)、投資運營。
“清潔能源類”業(yè)務(wù)包括本地可再生能源利用以及傳統(tǒng)化石能源的優(yōu)化利用方面的項目規(guī)劃建設(shè)、投資運營。
“需求優(yōu)化類”業(yè)務(wù)包括能源品種的優(yōu)化替代，能源需求響應(yīng)，節(jié)能裝置等方面的項目，在建筑、交通、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的規(guī)劃建設(shè)、投資運營。
“智慧能源類”業(yè)務(wù)包括能源數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理，數(shù)據(jù)的通信與傳輸，系統(tǒng)運行的優(yōu)化控制以及相應(yīng)的信息平臺的建設(shè)。
“資產(chǎn)管理類”業(yè)務(wù)指作為第三方提供的資產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計、投融資、工程咨詢、建設(shè)、運維的服務(wù)。
“市場交易類”業(yè)務(wù)則針對主要能源品種及其衍生品的交易，包括碳排放、綠證、能源期貨期權(quán)等交易。
“節(jié)能診斷類”業(yè)務(wù)主要是作為第三方提供的節(jié)能分析、診斷、能源審計、能源對標(biāo)等服務(wù)。
“社會公益類”業(yè)務(wù)則以提升社會感知、擴大能源變革影響、推動理念傳播為主要目的開展服務(wù)。
發(fā)展綜合能源服務(wù)應(yīng)以“服務(wù)”為本
綜合能源服務(wù)，歸根結(jié)底要落在“服務(wù)”二字。從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度出發(fā)，綜合能源服務(wù)必須具備“以人為本、實踐導(dǎo)向、資源共享”三大要素。
首先，無論是面對城市主政者、能源企業(yè)還是大中小用戶，綜合能源服務(wù)的最終服務(wù)對象應(yīng)該是人民。綜合能源服務(wù)商要發(fā)展、要盈利、要長久，就需要深刻理解人們的需求和渴望，并且將服務(wù)做到極致。真正在商業(yè)中體現(xiàn)“以人為本”，往往更容易洞察問題的本質(zhì)。
其次，綜合能源服務(wù)要以實踐為導(dǎo)向，要“接地氣”。綜合能源服務(wù)應(yīng)選取典型場景，新建園區(qū)、社區(qū)及其配套的商圈，以及新興特色小鎮(zhèn)等各類規(guī)?；隽繀^(qū)域，這類場景不涉及各類存量糾紛或者糾紛較少，易于培育新業(yè)態(tài)、打造新增長點，將是綜合能源服務(wù)實踐的首選。能源變革要落地，就要靠項目去實施。在典型場景的實踐過程中，要用“素描”的功底完成頂層場景（如框架、概念和邏輯等）的構(gòu)建；用“工筆畫”的實力確保頂層設(shè)計的平穩(wěn)落地。
最后，綜合能源服務(wù)涉及電、熱、冷、氣、水、煤、石油等多種能源，在進行多種能源系統(tǒng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)時，需要“去中心化”。在綜合能源服務(wù)的市場博弈中，最積極的應(yīng)對態(tài)度是資源共享、分工明確、互利共贏。只有互相借力、優(yōu)勢互補，才能形成生態(tài)鏈；而過分維護企業(yè)自身利益，單槍匹馬去戰(zhàn)斗，終究走不長遠。（作者均供職于國網(wǎng)（蘇州）城市能源研究院）
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