4月8日，浙江杭州余杭旅投房地產有限公司用電總管金鑫來到余杭區(qū)供電公司客戶服務大廳。服務大廳客戶經理史躍偉了解該企業(yè)用電需求后，在電腦前操作“供電方案輔助決策系統(tǒng)”，用系統(tǒng)自動搜索、選取最近電源接入點。10分鐘后，史躍偉將生成的供電方案送到了金鑫手中。
“以往拿到供電方案起碼要5天時間?，F在當天就能拿到，還提供了設備安裝的相關費用給我們作為參考。”金鑫說。
今年，杭州供電公司成立了優(yōu)化營商環(huán)境重點任務攻堅專班，打造“五最”電力營商環(huán)境。該公司以“陽光業(yè)擴”為切入點，在余杭區(qū)率先應用“供電方案輔助決策系統(tǒng)”，以技術創(chuàng)新推動流程再優(yōu)化、服務再升級。
供電方案答復直接影響客戶業(yè)擴工程建設周期及預算。以往，供電方案制訂依賴人工，走流程占去很多時間。以余杭為例，2019年，該地區(qū)申請高壓業(yè)擴報裝客戶近1400家，每名客戶經理月均需制訂供電方案9.73個。
今年3月，“供電方案輔助決策系統(tǒng)”的應用通過數字化計算實現了業(yè)擴報裝現場答復供電方案等功能。該系統(tǒng)可以快速線上選取項目接入的供電路徑等，讓客戶少跑腿、少等待、少花錢。
目前，“供電方案輔助決策系統(tǒng)”已在余杭區(qū)喬司地區(qū)試點運行一周，為南苑、喬司等街道的6個業(yè)擴項目一鍵生成了供電方案，平均為客戶減少供電方案答復時長4.4天。
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