隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G及云計算技術的日益成熟，多個行業(yè)領域都開始了轉(zhuǎn)型升級，除了生產(chǎn)制造、公共交通等領域，與百姓生活息息相關的社區(qū)建設也同樣在朝著網(wǎng)聯(lián)型、智慧型方向發(fā)展。以此次疫情為例，疫情期間，社區(qū)人員的信息登記處理、門禁設備的使用等都展示了人們對智慧型社區(qū)的需求，同時也體現(xiàn)了智慧型社區(qū)發(fā)展的重要性。
智慧型社區(qū)的主要管理者和實施者是物業(yè)公司，隨著人們生活水平的提高，物業(yè)公司在完成常規(guī)的物業(yè)管理工作后，必須要考慮更多方面的“增值服務”來豐富社區(qū)職能。成都特思拓信息科技有限公司(以下簡稱特思拓)打造的親桔生活社區(qū)平臺，就通過自研的服務平臺和物聯(lián)網(wǎng)平臺，連通了社區(qū)的人與物、硬件與軟件、居民與物業(yè)，實現(xiàn)業(yè)主生活便利化和物業(yè)管理高效化的同時，也幫助物業(yè)進行了產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)了多渠道盈利。
特思拓創(chuàng)立于2018年，是一家深耕于智慧社區(qū)打造的創(chuàng)新型科技公司，目前已經(jīng)向物業(yè)公司提供了桔芯充電樁、桔芯物聯(lián)網(wǎng)4G通信模塊及桔芯RFID射頻識別模塊等硬件產(chǎn)品，以及親桔生活、親桔充電、親桔物業(yè)云等智慧社區(qū)服務平臺，并推出了人臉識別門禁解決方案、智能設備巡檢解決方案。成立之初，特思拓以智能充電樁進入智慧社區(qū)領域，CEO王友君表示“智能充電樁即是物聯(lián)網(wǎng)與硬件結合的產(chǎn)物，又是一個很好的惠民工程，因此具有很好的市場接受度。”發(fā)展至今，特思拓將業(yè)務重心逐漸轉(zhuǎn)移至了社區(qū)服務平臺的打造，并利用“物聯(lián)網(wǎng)+硬件”的方式為物業(yè)公司提供了全套的智慧社區(qū)解決方案。
由于目前市場上大部分的物業(yè)公司均為中小型企業(yè)，這就導致了其很難像地產(chǎn)巨頭那樣高效地完成社區(qū)服務，一方面會導致物業(yè)費收繳不及時，對物業(yè)公司帶來直接的經(jīng)濟損失;另一方面也導致了很多中低檔小區(qū)物業(yè)服務差，住戶滿意度低。此外，智能社區(qū)硬件設備及軟件系統(tǒng)資源分散，既不利于物業(yè)公司管理，也影響了平臺打開率。面對這樣的行業(yè)痛點，特思拓在打造社區(qū)平臺時就整合了資源，考慮到了養(yǎng)老、家政、社區(qū)電商、房屋經(jīng)紀等大量的第三方產(chǎn)品入駐，同時在社區(qū)運營方面實施了每個小區(qū)專人負責的措施，保證了用戶的平臺打開率，也幫助物業(yè)公司更充分地了解了用戶需求，更好地發(fā)揮了物業(yè)價值，并為物業(yè)公司創(chuàng)造了新的持續(xù)性的增收渠道。王友君告訴創(chuàng)業(yè)邦“特思拓始終把自己定義為物業(yè)公司的超級合作伙伴，加強運營，保證平臺打開率既是我們的業(yè)務宗旨，也是我們的行業(yè)優(yōu)勢。”
不同于針對具體社區(qū)進行的改造項目，特思拓的智能服務平臺通用性強、布局迅速，可適應不同層次的社區(qū)，王友君強調(diào)，“特思拓打造的是智慧社區(qū)產(chǎn)品，而非具體的社區(qū)項目。”目前，特思拓已經(jīng)和金科物業(yè)、惠民物業(yè)、杭州盛全物業(yè)等多家物業(yè)公司展開了深度合作，有效為物業(yè)公司進行了賦能。
據(jù)了解，特思拓目前的人員規(guī)模為50人，產(chǎn)品研發(fā)人員約占50%。目前特思拓的營收來源為代理商的平臺使用費及用戶使用親桔充電時的訂單分成，親桔充電微信小程序用戶約30萬人，用戶活躍度約70%，相應的APP也有上線計劃。親桔生活、親桔物業(yè)云等產(chǎn)品已經(jīng)開始在50余個小區(qū)進行試點，全面上線后也會產(chǎn)生相應的訂單抽成利潤，后期也會收取一定的廣告費用以拓寬營收渠道，親桔充電業(yè)務也會持續(xù)進行。據(jù)悉，特思拓今年計劃營業(yè)額達到3000萬元并開始產(chǎn)生盈利。
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