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國網(wǎng)慶陽供電公司加快推進人工智能規(guī)模化應(yīng)用

中國甘肅網(wǎng)  發(fā)布時間:2024-05-21 11:52:24  作者:朱治華 謝旭

  2024年以來,國網(wǎng)慶陽供電公司以數(shù)字驅(qū)動,聚焦電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)應(yīng)用及重點場景,深入推進人工智能技術(shù)在公司各專業(yè)領(lǐng)域規(guī)模化應(yīng)用,實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與基層業(yè)務(wù)應(yīng)用的全面融合,賦能電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營和基層減負(fù)增效,支撐公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新型電力系統(tǒng)建設(shè),服務(wù)公司“一體四翼”高質(zhì)量發(fā)展。

  建立公司級人工智能樣本庫

  聚焦高頻業(yè)務(wù)場景,加強公司各類型樣本資源統(tǒng)籌管理,常態(tài)化歸集9個專業(yè)文本、圖像類樣本12021余份,基于“公司級樣本庫”平臺標(biāo)注質(zhì)檢樣本1192份,構(gòu)建發(fā)展專業(yè)問答對170余條,支撐電力行業(yè)大模型評測、調(diào)優(yōu)及典型場景應(yīng)用,為人工智能技術(shù)在電網(wǎng)領(lǐng)域規(guī)模化應(yīng)用奠定堅實基礎(chǔ)。

  推動人工智能在營銷領(lǐng)域應(yīng)用

  依托人工智能技術(shù),創(chuàng)新打造“慶電小云”數(shù)字員工,實現(xiàn)社交場景用電服務(wù)高效化、自動化、智能化,累計發(fā)布各類用電問題、知識、政策3174條,推送“網(wǎng)上國網(wǎng)”活動宣傳716條,生成用戶訴求預(yù)警18000余次,預(yù)警有效率84%,以數(shù)智化手段助力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升。

  打造公司級RPA運營中心

  組建公司數(shù)字員工創(chuàng)新創(chuàng)效工作室,研發(fā)部署RPA流程75個,形成設(shè)備、配網(wǎng)、營銷、供服等重點領(lǐng)域RPA典型應(yīng)用場景33項。研發(fā)的“配網(wǎng)隱患排查治理工作累計日報生成”“用采2.0臺區(qū)重過載、低電壓查詢統(tǒng)計”等8個場景。自部署以來,累計節(jié)約人工時長40小時,有力提升了基層工作質(zhì)效,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻數(shù)字力量。(中國甘肅網(wǎng)  朱治華 謝旭)


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