4月22日，市場(chǎng)營(yíng)銷處再次來(lái)到大用戶管理處，針對(duì)上一次走訪了解到的電費(fèi)抄錄及審核問題進(jìn)行深入追蹤服務(wù)。
座談會(huì)上，大用戶管理處向營(yíng)銷處匯報(bào)了電費(fèi)表字抄錄及審核的流程環(huán)節(jié)。并表示我處每月發(fā)行電費(fèi)數(shù)額較大，抄錄表字的準(zhǔn)確性顯得尤為重要，這不僅僅關(guān)系到我局各部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還直接影響著用戶的市場(chǎng)交易。為此，大用戶管理處格外重視每月的電費(fèi)抄錄及審核工作。一直以來(lái)，大戶處電費(fèi)抄錄表字無(wú)法直接在管控系統(tǒng)中直接提取，每月都是人工抄表、核對(duì);人工錄入表字、核對(duì);提交表字后人工再次核對(duì)。即便是這樣，工作人員還是有些惴惴不安，總怕哪里出錯(cuò)。為此，大用戶管理處也積極與計(jì)量中心溝通對(duì)接系統(tǒng)直接提取表字工作，并在對(duì)接后將每戶存在的問題進(jìn)行了匯總與交流，為再次對(duì)接做好準(zhǔn)備。
營(yíng)銷處聽取匯報(bào)后，并查看了問題匯總，并在座談會(huì)上，針對(duì)同類問題進(jìn)行了多種方法的討論。在大家集思廣益下，決定將原本固有的按變電站分配抄表卡，改為按區(qū)域、按單表，主副表來(lái)重新調(diào)整抄表卡，并要求大用戶處在調(diào)整后與計(jì)量中心進(jìn)行再次對(duì)接。營(yíng)銷處表示，一定要重視系統(tǒng)提取表字的對(duì)接，這不僅保證了電量的準(zhǔn)確性，更為市場(chǎng)交易電量的上報(bào)，為電費(fèi)清單的發(fā)行以及電費(fèi)收回爭(zhēng)取到了更多的寶貴時(shí)間。
細(xì)節(jié)工作決定整體工作的質(zhì)量，營(yíng)銷處的基層走訪，實(shí)際工作問題的徹底解決，讓大戶處今后的工作思路更加清晰。
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