“以前，為我們這樣的項(xiàng)目辦理用電手續(xù)需要提供六七種證件，現(xiàn)在只提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照就能開始走流程了。效率提高了不少?！?1月20日，在黑龍江七臺(tái)河供電公司學(xué)府街營(yíng)業(yè)廳，前來辦電的七臺(tái)河市熱力總公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李天日說。

今年，七臺(tái)河供電公司結(jié)合實(shí)際，制訂了《提升供電服務(wù)品質(zhì) 優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》，明確提出了深化“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷“服務(wù)、提升供電可靠性、開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專項(xiàng)治理、提升服務(wù)省市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目能力、常態(tài)化開展服務(wù)大走訪活動(dòng)、增強(qiáng)供電搶修服務(wù)能力、實(shí)施城鄉(xiāng)無差別服務(wù)、加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)工程管理、助力精準(zhǔn)扶貧、落實(shí)綠色發(fā)展理念、強(qiáng)化高?？蛻艄芾?、全面落實(shí)電價(jià)政策、拓展能源大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域、深化“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)及進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等15項(xiàng)具體措施，全面提升供電服務(wù)質(zhì)效。

七臺(tái)河供電公司主動(dòng)靠前服務(wù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)新上產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建立“一戶一檔”，提供“一站式”全程跟蹤服務(wù)。該公司全面掌握產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，提前做好配網(wǎng)改造規(guī)劃；在項(xiàng)目容量確定后，客戶申請(qǐng)報(bào)裝前，組織各專業(yè)聯(lián)合制訂供電方案，實(shí)現(xiàn)“備單式”服務(wù)，確保項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)裝后第一時(shí)間拿出供電方案；將高壓、低壓業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)分別精簡(jiǎn)到4個(gè)和3個(gè)，各類客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦電時(shí)限平均縮短了17天。

根據(jù)七臺(tái)河市政府產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)情況，七臺(tái)河供電公司充分發(fā)揮“大項(xiàng)目辦”職能，密切跟蹤各產(chǎn)業(yè)園區(qū)大項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)對(duì)接供區(qū)內(nèi)36個(gè)省、市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，完成了送電項(xiàng)目11個(gè)。此外，該公司還促成了七臺(tái)河雙葉家具等3家客戶參與電力直接交易，總成交電量2930萬千瓦時(shí)，幫助客戶節(jié)約購(gòu)電成本100余萬元。