國網(wǎng)趙縣供電公司全力做好冬季優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

         為全面做好今年冬季優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,11月16日,國網(wǎng)趙縣供電公司開展的提升城鄉(xiāng)供電服務(wù)工作拉開了序幕,該公司由客戶中心相關(guān)管理人員組成優(yōu)質(zhì)服務(wù)督導(dǎo)組,全面排查所屬各供電所營業(yè)窗口單位的服務(wù)違章行為,進(jìn)一步規(guī)范營銷管理和提高供電服務(wù)行為。

        該公司結(jié)合實際情況,著力解決營銷服務(wù)方面存在的突出問題,強化服務(wù)反違章監(jiān)督機制,建立檢查、整改、考核的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作模式,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)管理。把重心放在營銷服務(wù)一線,重點針對窗口人員的規(guī)范化服務(wù),從組織紀(jì)律、著裝、儀容、行為規(guī)范、營業(yè)場所服務(wù)等五個方面進(jìn)行整頓,對業(yè)擴報裝、裝表接電、抄表收費、電費電價、線損管理、投訴舉報、用電檢查等工作進(jìn)行全面排查,對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)違章行為進(jìn)行全面調(diào)查、分析、處理,并提出整改措施和考核意見。

        同時,還要求各供電所進(jìn)一步提高認(rèn)識,對發(fā)現(xiàn)的問題,立即進(jìn)行整改,并舉一反三做好自查工作,對于工作責(zé)任不落實、不按要求進(jìn)行整改、敷衍了事的單位,實行工作責(zé)任追究制,確保城鄉(xiāng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實到位。(高云峰)

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 趙縣供電

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國網(wǎng)趙縣供電公司全力做好冬季優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

作者:高云峰  發(fā)布時間:2018-11-19   來源:電力網(wǎng)

         為全面做好今年冬季優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,11月16日,國網(wǎng)趙縣供電公司開展的提升城鄉(xiāng)供電服務(wù)工作拉開了序幕,該公司由客戶中心相關(guān)管理人員組成優(yōu)質(zhì)服務(wù)督導(dǎo)組,全面排查所屬各供電所營業(yè)窗口單位的服務(wù)違章行為,進(jìn)一步規(guī)范營銷管理和提高供電服務(wù)行為。

        該公司結(jié)合實際情況,著力解決營銷服務(wù)方面存在的突出問題,強化服務(wù)反違章監(jiān)督機制,建立檢查、整改、考核的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作模式,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)管理。把重心放在營銷服務(wù)一線,重點針對窗口人員的規(guī)范化服務(wù),從組織紀(jì)律、著裝、儀容、行為規(guī)范、營業(yè)場所服務(wù)等五個方面進(jìn)行整頓,對業(yè)擴報裝、裝表接電、抄表收費、電費電價、線損管理、投訴舉報、用電檢查等工作進(jìn)行全面排查,對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)違章行為進(jìn)行全面調(diào)查、分析、處理,并提出整改措施和考核意見。

        同時,還要求各供電所進(jìn)一步提高認(rèn)識,對發(fā)現(xiàn)的問題,立即進(jìn)行整改,并舉一反三做好自查工作,對于工作責(zé)任不落實、不按要求進(jìn)行整改、敷衍了事的單位,實行工作責(zé)任追究制,確保城鄉(xiāng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實到位。(高云峰)

      關(guān)鍵詞:電力, 趙縣供電


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