“供電公司服務(wù)真貼心，我們項目剛開工，就制定了配套方案，真是太感謝你們了！”4月1日，靈壽縣供電公司營銷服務(wù)人員來到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)裝配式建筑產(chǎn)業(yè)基地項目施工現(xiàn)場，了解客戶需求，解決實際問題，為客戶當(dāng)好電管家、電參謀。
為服務(wù)好全縣重點項目建設(shè)，該公司及時啟動電網(wǎng)升級改造工程，增容擴建了菅村、陳莊35千伏變電站，架設(shè)了城南站、城西站雙回線路，全力滿足經(jīng)濟園區(qū)重點項目建設(shè)的用電需求。同時，主動對接，提前介入，實施“一對一”精準服務(wù)，建立跟蹤服務(wù)檔案，明確項目服務(wù)經(jīng)理，確保項目實施和電網(wǎng)建設(shè)同步。在項目建設(shè)之初，該公司就安排專人負責(zé)與項目單位溝通聯(lián)系，第一時間掌握客戶用電情況。并且為其開辟綠色通道，優(yōu)化報裝流程，最短的時間受理客戶申請，最大限度滿足客戶用電需求。項目建設(shè)過程中，該公司主動跟進服務(wù)，組織發(fā)建、運維等技術(shù)人員，為客戶規(guī)劃用電方案，商討供電方式，確保早用電、早投產(chǎn)。組織服務(wù)人員定期走訪調(diào)研，了解供電服務(wù)需求，跟蹤解決項目用電難題，積極營造良好的用電環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供可靠電力保障。
