為深入提高礦區(qū)分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,近日礦區(qū)分局營業(yè)廳利用午休時間召開專題班務(wù)會,分局營銷副局長張丁偉、營銷專責以及營業(yè)廳全體員工參加了此次班務(wù)會。
首先由營銷專責張耀東對烏海電業(yè)局第四期營銷通報進行了詳細的分析,并對5月4日15:00-18:00視頻監(jiān)控進行了逐條分析,對分局收費員在工作中程中所存在的問題自查自糾,通過對抽調(diào)各分局的視頻所發(fā)現(xiàn)的問題分析,使我們也找到了自身的不足,找到了工作中的細小問題,之后由副局長張丁偉對營業(yè)廳近期的工作進行了分析,對本次監(jiān)控抽查所發(fā)現(xiàn)的問題提出了批評整改,同時也提出了處理意見。
通過本次班務(wù)會的召開,使營業(yè)廳全體員工找到了日常工作中的不足細節(jié),發(fā)現(xiàn)了在工作中的缺陷,同時也通過對照查擺,發(fā)現(xiàn)了自身所存在的問題,會后,大家紛紛表示要在今后的工作中,嚴格按照服務(wù)標準進行服務(wù),加強規(guī)范化服務(wù),使今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更上新臺階!