近日，烏海電業(yè)局農電處作為上線單位參加了烏海市廣播電臺的“行風熱線”直播節(jié)目，農電處副處長嚴萃群走進欄目直播間，直接接聽群眾電話，解答電力客戶關注的熱點難點問題。
在“行風熱線”節(jié)目中，嚴萃群副處長為廣大聽眾朋友簡要介紹了2016年農電處在開展優(yōu)質服務過程中做了哪些工作。節(jié)目進行中，針對老百姓關心熱議的話題、日常生活中遇到的用電問題如何處理做了詳細解答。在短短的30分鐘里，共接到涉及用戶報裝、峰谷電價、停電及夏季用電保障等方面咨詢來電，涵蓋了涉及客戶切身利益和關心的內容，該處嚴萃群副處長在直播現場一一給予了詳細的解答。
“行風熱線”是以政府親民、為老百姓解決實際問題為宗旨而設立的，是群眾監(jiān)督的一種方式，是企業(yè)提升行風建設和優(yōu)質服務的重要途徑。節(jié)目雖然結束了，但烏海電業(yè)局農電處為民服務的腳步不會停止，該處將會對直播節(jié)目中反映出的問題進行整理分類，及時落實整改，用心踐行“立足農村，一心為農”的服務理念，推動農電行風建設和優(yōu)質服務工作更上一層樓。
