瑪曲縣，位于甘肅省甘南藏族自治州西南部，在甘、青、川三省交界處，平均海拔3700米，人口約5.1萬(wàn)人，其中藏族占三分之二。
瑪曲縣供電公司擔(dān)負(fù)著瑪曲10190平方千米區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和7鄉(xiāng)1鎮(zhèn)兩場(chǎng)的供電服務(wù)工作。新員工第一次來(lái)瑪曲的時(shí)候，可能來(lái)不及欣賞無(wú)際草原、牛羊遍野的景色，便被幾個(gè)小時(shí)的顛簸、缺氧的環(huán)境折騰得精疲力竭。好不容易到了瑪曲，語(yǔ)言不通又成為他們工作、生活的障礙。瑪曲縣供電公司努力為新員工改善工作、生活條件，當(dāng)新員工被這里的同事接過(guò)行李，喝上一口泡著紅景天的熱茶，便開始感受到家一般的溫暖。
打造平臺(tái)，共創(chuàng)成長(zhǎng)家園
瑪曲縣供電公司青年員工的家大多在外地?，斍h自然環(huán)境惡劣，照顧好青年員工的生活，是瑪曲縣供電公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常思考的一個(gè)問(wèn)題。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次研究改善青年員工的生活條件，并作為重點(diǎn)工作之一。
該公司將原來(lái)的辦公樓改建為“青工之家”，除配備生活必需的設(shè)施外，還建設(shè)了健身房、圖書室、多媒體教室等，并在“青工之家”院內(nèi)建立了實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，滿足青年員工的多樣化生活需求。
為加強(qiáng)青年員工與瑪曲當(dāng)?shù)厝罕姷臏贤ń涣?，提升服?wù)水平，瑪曲縣供電公司舉辦了藏語(yǔ)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)本地專業(yè)藏語(yǔ)老師培訓(xùn)青年員工。通過(guò)培訓(xùn)，藏語(yǔ)水平幾乎零基礎(chǔ)的青年員工們掌握了常用語(yǔ)句，能夠用藏語(yǔ)和藏族客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話。
“以前下鄉(xiāng)收電費(fèi)、搶修的時(shí)候，跟客戶溝通基本上是比劃和猜測(cè)?，F(xiàn)在會(huì)一點(diǎn)藏語(yǔ)基本用語(yǔ)，能夠讓客戶明白我們的意思，讓客戶配合我們的工作?！鼻嗄陠T工魏明星說(shuō)，以前，語(yǔ)言障礙讓他無(wú)法單獨(dú)開展工作，要跟著老員工。通過(guò)學(xué)習(xí)藏語(yǔ)，他已經(jīng)能獨(dú)自去村里收電費(fèi)、搶修。
為豐富青年員工的文化生活，瑪曲縣供電公司成立了書法、吉他、象棋等興趣小組，聘請(qǐng)專業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)各興趣小組進(jìn)行指導(dǎo)。青年員工陶小龍對(duì)吉他情有獨(dú)鐘，但以前僅靠書籍自學(xué)，對(duì)于簡(jiǎn)單的和弦尚能應(yīng)付，想完整彈奏一首曲子卻力不從心。單位吉他興趣小組邀請(qǐng)了專業(yè)老師。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)，陶小龍已經(jīng)掌握了吉他演奏技巧，并能夠獨(dú)自彈奏簡(jiǎn)單的曲子。該公司還定期組織職工舉行室內(nèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)、桌游等活動(dòng)，激發(fā)青年員工參加集體活動(dòng)的積極性。
互幫互學(xué)，共造專業(yè)家園
“剛剛操作的是協(xié)同辦公用印流程，記住我剛說(shuō)的注意事項(xiàng)，跟著流程跟蹤圖走就不容易出錯(cuò)。您明白了嗎？”這是瑪曲縣供電公司青年員工程堯偉在給老員工祝玉輝講解應(yīng)用協(xié)同辦公軟件。
在學(xué)會(huì)辦公用印流程之后，祝玉輝想起自己在應(yīng)用“安全生產(chǎn)反違章”APP時(shí)還有些問(wèn)題，剛剛換了智能手機(jī)的他不知道如何上傳照片。“小程，你能教我向安全生產(chǎn)反違章系統(tǒng)上傳照片嗎？”
“這個(gè)簡(jiǎn)單，您把手機(jī)給我，我給您演示一遍?！苯舆^(guò)祝玉輝的手機(jī)，程堯偉向祝玉輝一一講解，直到他熟練掌握。
工作經(jīng)驗(yàn)豐富的祝玉輝對(duì)程堯偉在業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能方面多有指導(dǎo)?，斍h供電公司每年都對(duì)青年員工進(jìn)行戶外技能培訓(xùn)，幫助青年員工練好扎實(shí)的基本功。
為提高青年員工的業(yè)務(wù)技能水平，幫助青年員工打牢技能基礎(chǔ)，促進(jìn)青年員工快速成長(zhǎng)，瑪曲縣供電公司安監(jiān)、運(yùn)維、營(yíng)銷等部門聯(lián)合制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，組織崗位能手及業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)青年員工學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能。通過(guò)手把手教、一對(duì)一講，將操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)向青年員工講清講透，確保青年員工能夠熟練地進(jìn)行實(shí)際操作，在工作中“不犯迷糊”。
“今天對(duì)大家前段時(shí)間的登桿訓(xùn)練做一個(gè)考核，重點(diǎn)考核大家對(duì)登桿要領(lǐng)的掌握及桿上作業(yè)的熟練程度?！?018年12月25日，隨著工作負(fù)責(zé)人的一聲令下，瑪曲縣供電公司青年員工登桿考核開始，參加考核的青年員工按照之前練習(xí)的技術(shù)要領(lǐng)和注意事項(xiàng)開始登桿，然后進(jìn)行橫擔(dān)安裝作業(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，所有參與本次登桿考核的青年員工都能夠熟練登桿，并嚴(yán)格按照操作步驟安裝橫擔(dān)。
剛開始，青年員工李欣登桿作業(yè)時(shí)還有些膽怯，有恐高癥的他對(duì)登桿訓(xùn)練有些畏怕。“剛開始練習(xí)登桿的時(shí)候，我的腿就發(fā)抖，渾身不舒服。經(jīng)過(guò)老師傅們的指導(dǎo)，加上每天都多練習(xí)幾遍后，我現(xiàn)在登12米高的桿塔已經(jīng)沒(méi)有那么恐懼了?！崩钚勒f(shuō)。
瑪曲縣供電公司鼓勵(lì)新老員工互幫互學(xué)，通過(guò)開展“雙培雙帶”等活動(dòng)，培養(yǎng)青年員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高青年員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，助力青年員工更好成長(zhǎng)、更快成才。
互敬互愛(ài)，共建和諧家園
“尕劉，聽說(shuō)你們打籃球很厲害，這個(gè)周末我們搞一場(chǎng)籃球賽。”“行啊，我們年青人約一隊(duì)，你們老職工組一隊(duì)，我們PK一下?！?月4日，在瑪曲縣供電公司營(yíng)銷部辦公室，老員工陳軍林與新員工劉哲約定了一場(chǎng)籃球賽，隨后各自開始聯(lián)系隊(duì)員，準(zhǔn)備比賽?！叭ツ陝倎?lái)的新員工，到瑪曲肯定有些不適應(yīng)。我們就想通過(guò)比賽，大家彼此熟悉一下?！标愜娏终f(shuō)。
轉(zhuǎn)眼到了周六，老天似乎也對(duì)這場(chǎng)比賽格外關(guān)注，在天氣說(shuō)變就變的瑪曲，一個(gè)上午都是晴空萬(wàn)里。新老員工在籃球場(chǎng)上玩得不亦樂(lè)乎，激烈的比賽氛圍帶動(dòng)了觀眾，大家一起歡呼加油。最終，新員工隊(duì)勉強(qiáng)勝出。隨后，大家圍坐在一起，陳軍林等幾位久居瑪曲的老員工向新入職員工講起了企業(yè)的歷史，從當(dāng)年的萬(wàn)瑪水電站，說(shuō)到近年上劃國(guó)家電網(wǎng)，并穿插了一些以前工作中的小故事，新員工們聽得津津有味。通過(guò)上午的比賽和交流，大家感情增進(jìn)不少。無(wú)論是工作還是生活，大家都傾心交流。
2018年秋天的一個(gè)午后，剛剛完成搶修工作的阿萬(wàn)倉(cāng)供電所所長(zhǎng)尹尕東帶著同事來(lái)到了自己家。這幾天大家工作很辛苦，他特意囑咐妻子煮了羊肉、準(zhǔn)備了糌粑犒勞大家。“糌粑要多吃，瑪曲海拔高，氣候寒冷，可以補(bǔ)充熱量?！币貣|邊說(shuō)邊在碗里拌起了糌粑，并將糌粑團(tuán)分給同事。最近幾年，供電所青年員工不斷增加，為幫助他們盡快適應(yīng)瑪曲的生活，更好地開展工作，只要有空，他就會(huì)帶同事來(lái)家里，為青年員工改善伙食，也跟他們聊家常，讓新員工把企業(yè)當(dāng)作家。日子久了，所里的同事們無(wú)話不談，親如一家人。
在瑪曲縣供電公司，老員工經(jīng)常說(shuō)，他們將青年員工看成自己的兄弟、孩子，這些青年員工有知識(shí)、有技能，從外地來(lái)到瑪曲，就應(yīng)該盡最大努力讓他們感受到家的溫暖。這也是瑪曲縣供電公司的傳統(tǒng)之一。無(wú)論什么時(shí)候，從每一位新員工踏入企業(yè)大門那一刻起，就讓他們感受到濃濃的關(guān)愛(ài)。新老員工互相關(guān)心，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
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