“小丁，這些天辛苦你了，真是不好意思啊，我馬上就去交電費。。。。。”1月21日，家住淮陰五里村四組陶乃榮大媽拉著五里供電所電工丁祖雪手笑著說道。
1月18日19時15分，五里供電所接到一份服務(wù)工單，社區(qū)經(jīng)理丁祖雪收到信息后連忙趕往現(xiàn)場了解情況。一見面就說，“陶大娘，我是供電所的小丁，剛才電話說家里的用電是什么情況啊”，“我想知道，這些天我一直住在女兒家，家里沒人，怎么還有18塊錢的電費？是不是電表有問題？”陶大媽不解地問道。
聽完陶大媽的質(zhì)疑，丁祖雪決定一定要找出原因讓她心里踏實，丁祖雪拿著手電筒搬來長梯，仔細檢查表箱內(nèi)表計和線路并沒有發(fā)現(xiàn)異常，接著又跟著陶大媽進屋里查看一遍。發(fā)現(xiàn)一些情況，“陶大媽，你這屋里好多家用電器都插著電呢！電視一直待機，冰箱也插著電，還有其他電器也都耗電”，丁師傅耐心地解釋道。
“不可能，關(guān)了怎么會用電，這些都是我閨女給我買的，質(zhì)量都是好的。”陶大媽還是不相信?！按髬?，如果您不信我說的話，把你家總開關(guān)拉了停一兩天電，看看電表還走不走字兒，可以不？”得到她同意后，暫時斷開電源。第二天，丁師傅帶著陶大媽來到供電所當場打開采集系統(tǒng)，仔細查看用電實時情況。
“大媽，從11月到您不在家的那段時間，一直都有電量，累計起來差不多30多度。斷開電源就不再發(fā)生電量損耗，說明電表是沒有問題的。”丁祖雪笑著向大媽解釋道。
“還真是這原因，那麻煩你了，我現(xiàn)在去交電費?！?/p>
看她想通對電費“多“的原因后，丁祖雪叫他不要過分著急，還希望她用智能手機，宣傳引導她繳費可用電E寶、支付寶或者微信支付，方便又快捷，減少來回往返和繳費排隊問題。
