1月17下午，淮陰袁集鄉(xiāng)袁北村村民劉殿洪騎著電動車急急忙忙來到袁集供電所營業(yè)廳，告訴營業(yè)員周冬梅，稱他家家豬廠電線和電度表都燒了，請供電所趕緊派人處理，能盡快回復用電。
得知這一情況后，值班員胡建奎不到10分鐘后趕到現(xiàn)場，經(jīng)過查看，是由于用戶內(nèi)部導線短路引起燒壞線路和電表故障，針對這一情況，電工詳細介紹處理方案，必須由農(nóng)戶賠付表計費用，更換導線費用也由客戶負責，現(xiàn)場答應系統(tǒng)流程盡快辦好，這一切劉師傅也知道并說沒問題，主要加工豬飼料非常著急，都按規(guī)定辦只要盡快用電就滿意，就這樣，供電所用20分鐘將故障表計流程辦理完畢，電工胡建奎領到表計10分鐘后趕到現(xiàn)場安裝送電成功。室內(nèi)線路劉師傅買來電線又不會弄，看到這情況，便主動說他安裝室內(nèi)電線，忙近小時后便導線安裝，劉老板望著重新運轉起來的飼料機高興的說：“胡師傅，你忙了半天一口水沒喝，感謝的話就不說了，今晚別走了，請你吃了飯再走，好不好”，胡建奎推脫還有故障處理任務，臨離開還告訴他一些安全用電常識及電機使用注意事項，客戶連夸供電所服務沒話。
