7月24日，地表溫度已達40攝氏度，淮安市淮陰區(qū)營北供電所員工冒著夏日酷暑走村串戶向用戶宣傳推廣低壓用戶遠程費控業(yè)務，并詳細解答用戶提出的各項疑問。
據(jù)了解，低壓用戶遠程費控業(yè)務能夠?qū)崿F(xiàn)電費每日測算、余額不足提醒、及時停復電等功能，讓客戶明明白白消費，使用電變得更加智能化，同時有效的降低了電費回收風險。改變以往“先用電，后繳費”的傳統(tǒng)，實施“先繳費，后用電”的購電制結(jié)算模式。為避免因停復電可能引起的各類用戶投訴，該所組織員工開展低壓用戶遠程費控業(yè)務宣傳活動，積極與用戶溝通，引導用戶接受低壓用戶遠程費控業(yè)務，并與客戶簽訂《電費結(jié)算協(xié)議》，明確公司及費控用戶的權利和義務。同時提醒客戶確認聯(lián)系方式是否正確，如需更改及時與供電所聯(lián)系。另一方面，組織安排人員參加該項業(yè)務培訓，充分了解和掌握實時費控的相關知識，切實提高員工在推廣及實施實時費控業(yè)務過程中解決問題的能力。
據(jù)了解，活動中共簽訂《電費結(jié)算協(xié)議》5吖10份。發(fā)放宣傳資料280份。下一步將繼續(xù)加大對費控協(xié)議的宣傳力度，引導用戶接受“先購電，后用電”的費控模式。
