淮陰丁集供電所:走訪“專變”企業(yè) 共筑安全“長(zhǎng)城”

發(fā)布時(shí)間:2017-01-19   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

  1月18日,淮陰區(qū)丁集供電所員工周華武和張載兵走進(jìn)淮安市海昆泡沫制品有限公司,進(jìn)行安全用電檢查,了解企業(yè)生產(chǎn)狀況,并認(rèn)真聽取客戶對(duì)用電和服務(wù)方面意見和建議。
        春節(jié)的“腳步”越來(lái)越近,企業(yè)用戶此時(shí)卻是“異?!钡姆泵?,接訂單,搶時(shí)間,趕任務(wù),機(jī)器連軸地轉(zhuǎn)。為了確保企業(yè)安全、可靠生產(chǎn),同時(shí)了解企業(yè)用電情況和需求,丁集供電所組織客戶經(jīng)理走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)22個(gè)企業(yè),走進(jìn)生產(chǎn)車間,了解客戶用電情況,傾聽客戶的心聲,征求客戶意見和建議,并進(jìn)行“零距離”的安全輔導(dǎo),協(xié)助企業(yè)電工對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,同時(shí)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人講解安全用電知識(shí),宣傳電費(fèi)電價(jià)政策,協(xié)助負(fù)責(zé)人綁定“企業(yè)掌上電力”,組建“企業(yè)微信服務(wù)群”,積極收集企業(yè)的用電意見和建議,受到了企業(yè)的歡迎。
        在走訪過(guò)程中,走訪人員對(duì)走訪企業(yè)進(jìn)行逐戶登記,包括用電時(shí)間、用電負(fù)荷、安全生產(chǎn)情況、安全隱患等,對(duì)檢查出的安全隱患及時(shí)下發(fā)整改意見書,安全隱患整改實(shí)行“全程跟蹤”,確保整改質(zhì)量,讓企業(yè)安心忙生產(chǎn)。通過(guò)與企業(yè)面對(duì)面交流,零距離服務(wù),提升了供電的服務(wù)形象和客戶的滿意度,營(yíng)造了良好的供用電環(huán)境。(范海麗)

      關(guān)鍵詞: 丁集供電所

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